Modèle · Tableur · Pilotage et décision
3 onglets20 minutes pour le remplir
Télécharger le modèleUne matrice de délégation classe chaque décision d’une entreprise en trois niveaux : ce que le dirigeant décide seul, ce qu’il valide, ce qu’il délègue. Ce modèle Excel et Google Sheets permet à un dirigeant de PME de répartir ses décisions en vingt minutes.
Combien de décisions prenez-vous chaque semaine qu’une autre personne pourrait prendre aussi bien que vous ?
Quelles décisions pouvez-vous confier dès demain, et lesquelles doivent rester à vous ?
Quel seuil chiffré fait remonter une décision, et lequel la laisse à l’équipe ?
Dans une entreprise qui a grandi vite, tout remonte souvent au dirigeant, faute d’avoir écrit qui décide de quoi. La matrice de délégation met ce partage noir sur blanc, décision par décision.
Remplissez l’inventaire seul, puis faites relire la matrice par vos responsables d’équipe : ce sont eux qui savent où elle bloque.
Une décision sans propriétaire remonte toujours au dirigeant.
Nommer une personne par décision est le seul moyen de la retirer de son circuit.
Trois niveaux suffisent.
Décider seul, valider, déléguer : au-delà, la matrice devient un document que personne n’ouvre.
Les seuils font le travail.
Un montant ou un délai précis remplace le « ça dépend » qui renvoie tout au dirigeant.
La matrice se relit chaque trimestre.
Une délégation qui fonctionne progresse vers plus d’autonomie, elle ne reste pas figée.
« Ne gardez pour vous que les décisions qui engagent l’entreprise sur plusieurs mois. Pour toutes les autres, écrivez le prénom de quelqu’un d’autre, même si vous les prendriez un peu mieux. »
Clément MarchalFondateur du Cabinet ClearwayDans le fichier :
Listez vos trente décisions les plus fréquentes des quatre dernières semaines, en partant de votre agenda et de votre messagerie.
Attribuez chaque décision à un niveau et à un prénom, puis fixez le seuil (montant, délai, client concerné) qui la ferait remonter.
Présentez la matrice à vos responsables d’équipe en trente minutes, puis relisez-la au bout d’un trimestre.
Repère du Cabinet Clearway : recruter un directeur des opérations à temps plein représente 130 à 170 k€ par an, charges employeur comprises, et quatre à six mois de recherche. Ce repère est cohérent avec les estimations publiques de salaire brut, autour de 100 000 € de médiane pour un directeur des opérations selon l’Encyclo salaires du Journal du Net (2026), auxquelles s’ajoutent les charges employeur. Ces estimations varient fortement selon les sources et la taille de l’entreprise. Un besoin de quelques jours par semaine se traite autrement.
Une matrice de délégation est un tableau qui indique, pour chaque type de décision, qui la prend et à quelles conditions. Elle distingue les décisions prises seul, celles soumises à validation et celles confiées à un collaborateur. Elle prolonge la délégation en la rendant vérifiable.
Elle contient la décision, son propriétaire, le niveau d’autonomie et le seuil qui déclenche une validation. Une décision se formule par un verbe et un objet (« accorder une remise », « valider une dépense »), jamais par un thème (« finance »). Sans seuil chiffré, chaque cas particulier remonte au dirigeant.
Le RACI répartit les rôles sur un projet ou un processus. La matrice de délégation répartit le pouvoir de décision, avec des seuils. | | Matrice de délégation | RACI | |---|---|---| | Objet | Le pouvoir de décision | Les rôles sur un processus | | Élément clé | Le seuil qui déclenche une validation | Le responsable et celui qui approuve | | Usage | Décisions récurrentes | Projets et processus |
Trois suffisent pour une PME : décider seul, valider, déléguer. Un niveau « déléguer et informer » peut s’ajouter si la culture de l’entreprise le demande.
Une fois par trimestre, et à chaque arrivée ou départ d’un responsable. Une matrice qui n’évolue jamais signale une délégation qui n’avance pas.
Oui, dès que le dirigeant ne peut plus suivre toutes les décisions. Elle sert alors à choisir ce qu’il cesse de traiter en premier.
Définitions du glossaire Clearway
Modèles liés
Un brief de délégation est un document d’une page qui confie une tâche à un collaborateur : résultat attendu, périmètre, critère de fin, échéance et niveau d’autonomie. Ce modèle évite les malentendus qui obligent le dirigeant à reprendre lui-même le travail délégué.
Une fiche de responsabilités décrit, en une page, les cinq résultats dont un collaborateur répond, ses décisions autonomes, ses interlocuteurs et ses indicateurs. Ce modèle complète la fiche de poste en précisant ce qui doit être obtenu, et non seulement les tâches à accomplir.
Un registre des décisions est un tableau où l’entreprise consigne chaque décision importante : qui l’a prise, quand, pourquoi et à quelle date elle sera revue. Ce modèle évite de rediscuter deux fois le même sujet et de perdre le fil quand un responsable change.
Vous préférez remplir ce modèle avec quelqu’un qui a déjà mis ces pratiques en place ? Le Cabinet Clearway propose un premier échange de 30 minutes.
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