Modèle · Présentation · Délégation et organisation
3 diapositives30 minutes pour le remplir
Télécharger le modèleUn organigramme fonctionnel représente l’entreprise par ses fonctions et leurs responsables, et non par les liens hiérarchiques. Ce modèle PowerPoint et Google Slides indique qui répond de quoi : ventes, opérations, finance, équipe. Il fait apparaître les fonctions sans propriétaire et celles qui reposent sur une seule personne.
Qui répond de la facturation, des réclamations, de la paie, des outils ?
Quelles fonctions n’ont aucun responsable nommé ?
Combien de fonctions le dirigeant porte-t-il encore seul ?
Un organigramme classique dit qui rapporte à qui, pas qui répond de quoi. L’organigramme fonctionnel comble ce manque, fonction par fonction.
Remplissez la diapositive « aujourd’hui » avec le dirigeant, puis construisez la cible à partir des écarts.
Une fonction, un responsable.
Une fonction partagée sans responsable nommé finit sur le bureau du dirigeant.
Les fonctions orphelines apparaissent d’elles-mêmes.
Une case vide dans le schéma vaut plus qu’un long audit.
Un cumul n’est pas un problème tant qu’il est visible.
Une personne qui porte quatre fonctions doit le savoir, et son manager aussi.
Deux versions, aujourd’hui et cible.
L’écart entre les deux devient le plan d’action.
« Commencez par la version « aujourd’hui », même si elle est gênante. Une case vide sur la facturation ou les réclamations est une information, pas un reproche. »
Clément MarchalFondateur du Cabinet ClearwayDans le fichier :
Listez les fonctions dont l’entreprise a besoin, sans regarder l’organigramme actuel.
Inscrivez en face de chacune le prénom de la personne qui en répond réellement.
Repérez les cases vides et les cumuls, puis dessinez la version cible avec vos responsables.
Aucun chiffre d’usage n’est publié pour ce modèle : le Cabinet Clearway ne présente que l’exemple illustratif ci-dessous, construit sur une PME fictive.
L’organigramme hiérarchique montre les liens de subordination. L’organigramme fonctionnel montre qui répond de quelle fonction. Les deux se complètent. | | Hiérarchique | Fonctionnel | |---|---|---| | Question posée | Qui rapporte à qui ? | Qui répond de quoi ? | | Unité de base | Le poste et son manager | La fonction et son responsable | | Ce qu’il révèle | La ligne hiérarchique | Les fonctions sans propriétaire | Le glossaire décrit l’organigramme dans sa forme classique.
On liste d’abord les fonctions dont l’entreprise a besoin, puis on inscrit une personne responsable en face de chacune, y compris quand c’est le dirigeant. Les fonctions sans nom sont le vrai résultat de l’exercice. Le RACI permet ensuite d’affiner les rôles.
Entre dix et quinze pour une PME de services : commercial, marketing, opérations, service client, facturation, paie, ressources humaines, systèmes d’information, qualité, finance, juridique, direction. Au-delà, le schéma devient illisible.
Non, il le complète. Le premier montre la responsabilité de fonction, le second la ligne managériale.
La confier explicitement à une personne, même provisoirement, et l’écrire. Une fonction non attribuée revient par défaut au dirigeant.
À chaque arrivée, départ ou changement de poste, et au moins une fois par an.
Définitions du glossaire Clearway
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Vous préférez remplir ce modèle avec quelqu’un qui a déjà mis ces pratiques en place ? Le Cabinet Clearway propose un premier échange de 30 minutes.
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