Modèle · Document · Équipe et recrutement
3 pages20 minutes pour le remplir
Télécharger le modèleUne checklist de départ organise la sortie d’un collaborateur : passation des dossiers, retrait des accès, restitution du matériel, transmission des contacts et entretien de départ. Ce modèle évite que des accès restent ouverts ou que des sujets disparaissent avec la personne.
Quand un collaborateur part, qui retire ses accès et qui reprend ses dossiers ?
Qui reprend chaque dossier, et quand ?
Quels accès retirer, et à quelle date ?
La checklist de départ répond ligne par ligne, avec une date limite pour chacune, avant le dernier jour.
Certaines lignes changent selon la situation juridique du départ : faites-les valider par un professionnel des ressources humaines.
Chaque action a un responsable et une date.
Fixés dès l’annonce du départ, pas la veille.
Les accès se retirent le dernier jour.
À l’heure convenue, après les accès nécessaires à la passation.
Les clients sont informés avant le départ.
Ils savent à qui s’adresser ensuite.
L’entretien de départ est une source d’information.
Rapprochés, ces entretiens montrent les motifs qui reviennent.
« Traitez l’entretien de départ comme un retour d’information sur l’entreprise, pas comme une formalité. Les raisons données par la personne qui s’en va sont souvent plus franches que celles données pendant qu’elle reste. »
Clément MarchalFondateur du Cabinet ClearwayDans le fichier :
Dès l’annonce du départ, remplissez la checklist et attribuez un responsable et une date à chaque ligne.
Organisez la passation des dossiers, puis retirez les accès le dernier jour.
Menez l’entretien de départ et versez les enseignements au bilan trimestriel du turnover.
Aucun chiffre d’usage n’est publié pour ce modèle : le Cabinet Clearway ne présente que l’exemple illustratif ci-dessous, construit sur une PME fictive.
Transmettre les dossiers, retirer les accès, récupérer le matériel, informer les interlocuteurs et réaliser un entretien de départ. Chaque action a un responsable et une échéance, fixés dès l’annonce du départ. La passation des dossiers vient en premier.
Le dernier jour, à l’heure convenue, sauf accès nécessaires à la passation, qui sont supprimés à la fin de celle-ci. Un tableau des accès à jour rend cette étape rapide. Les données personnelles concernées relèvent du RGPD.
À comprendre les raisons du départ et ce qui aurait pu changer la décision. Rapprochés, les entretiens font apparaître les motifs récurrents, utiles pour suivre le turnover.
Oui : démission, fin de contrat, rupture conventionnelle ou licenciement. Certaines lignes changent selon la situation juridique, à valider avec un professionnel des ressources humaines.
Le manager, avec l’appui des ressources humaines et de la personne chargée des outils.
En reprenant les lignes les plus urgentes : accès, dossiers en cours, information des clients. Le modèle contient une version « départ sans préavis ».
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Vous préférez remplir ce modèle avec quelqu’un qui a déjà mis ces pratiques en place ? Le Cabinet Clearway propose un premier échange de 30 minutes.
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