Cabinet Clearway
Votre situation

Tout repasse par moi : comment sortir du rôle de goulot ?

La méthode en trois étapesPoint de direction
La réponse courte

En déléguant des décisions, pas des tâches. Triez ce qui remonte sur votre bureau : ce qui suit une règle, ce qui demande un jugement, ce qui relève de l'habitude. Écrivez la règle pour la première catégorie, fixez des limites au jugement pour la deuxième, et arrêtez la troisième.

Ce qui se passe

Pourquoi cela arrive

Ce n'est pas un problème de caractère. Au début, c'était efficace que tout passe par vous : vous aviez l'information, vous décidiez vite. L'entreprise a grandi, mais le circuit de décision est resté le même.

Vos managers ne remontent pas tout par manque de compétence : ils remontent parce que les règles ne sont écrites nulle part et que la dernière fois qu'ils ont tranché seuls, vous avez corrigé. Tant que les limites de leur jugement ne sont pas fixées, remonter reste le choix le plus sûr pour eux.

Ce que cela coûte

Le temps perdu a un prix

Chaque décision qui attend votre retour bloque une ou plusieurs personnes. Le jour d'une cession, une entreprise qui dépend de son dirigeant vaut moins qu'une entreprise qui tourne sans lui.

Le calculateur complet, poste par poste

Faites le calcul

Sur 45 semaines travaillées

31 500 € par an

Le diagnostic chiffre vos pertes réelles
La méthode

Ce que vous pouvez faire seul cette semaine

Trois étapes, sur une semaine, avec la matrice de délégation.

  1. 1Étape 1

    Noter ce qui remonte

    Pendant cinq jours, notez chaque décision qu'on vous demande de prendre. Une ligne par décision, avec qui l'a demandée.

  2. 2Étape 2

    Trier en trois

    Règle (la réponse est toujours la même), jugement (ça dépend, mais dans des limites connues), habitude (on vous le demande parce qu'on l'a toujours fait).

  3. 3Étape 3

    Écrire et annoncer

    Écrivez les règles, fixez les limites des jugements (un montant, un délai, un type de client) et annoncez ce qui ne remonte plus.

Le modèle, gratuitLa matrice de délégationCe que vous décidez, ce que vous validez, ce que vous déléguez.Télécharger
Quand se faire aider

Les signes qu'il est temps d'avoir un regard extérieur

  • Vos managers vous renvoient les décisions malgré les règles écrites.
  • Vous n'avez personne à qui confier les décisions de jugement.
  • Les décisions qui traînent sont lourdes : recrutement, réorganisation, priorités.
  • Une cession se prépare, et l'entreprise doit tourner sans vous.

Ce que nous recommandons

Point de directionDeux heures par mois pour trancher les décisions qui traînent, avec une note d'une page et une décision datée.Voir l'offre
Direction des opérations à temps partagéUn responsable des opérations quatre jours par mois, le temps que vos managers reprennent le pilotage.Voir l'offre
Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande souvent

Masterclass gratuite par e-mail« Je ne peux plus m'absenter »Sept leçons pour que votre entreprise tienne dix jours sans vous.
Comment déléguer quand on est dirigeant de PME ?
En déléguant des décisions avec leurs limites, pas seulement des tâches. Une décision déléguée sans limite revient sur votre bureau à la première hésitation.
Et si mes managers ne sont pas prêts ?
Commencez par les décisions de règle : elles ne demandent pas de jugement. La montée en responsabilité sur les décisions de jugement se fait ensuite, avec des limites qui s'élargissent.
Faut-il un directeur des opérations ?
Si personne ne peut reprendre les décisions de jugement, oui, à terme. Un temps partagé peut tenir ce rôle le temps de faire monter un manager.

Page mise à jour le par Clément Marchal.

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