Coûts Cachés
Réclamations : de 4 mois à 2 mois
Comment un service de trois personnes est repassé sous le délai réglementaire, sans recruter.
Écouter32 min
Points clés
- Le délai réel n'était pas celui que le tableau de bord affichait
- Trois automatisations ont fait les deux tiers du chemin
- Ce qui a tenu six mois après le départ, et ce qui n'a pas tenu
Le résumé écrit
Le résumé écrit fait au moins 300 mots. Sans lui, Google ne voit rien de l'épisode et la page ne se positionne sur aucune requête.