Matrice RACI
« Personne ne sait qui décide quoi. »
Activités en lignes, rôles en colonnes, une lettre par case. Les erreurs courantes sont signalées sur la case concernée, et le modèle Gouvernance de l'IA est prêt à adapter.
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Comment l'outil raisonne
- 1Une activité par ligne, un rôle par colonne, une lettre par case : R réalise, A approuve, C est consulté, I est informé.
- 2Premier contrôle : exactement un A par activité. Sans A, personne ne tranche ; avec deux A, personne ne tranche non plus.
- 3Deuxième contrôle : au moins un R par activité. Une activité que personne ne réalise reste en suspens.
- 4Troisième contrôle, une alerte : un rôle qui porte plus de R que le plus grand de 3 et de 40 % des activités concentre trop de travail.
- 5Chaque erreur est signalée sur la case ou la ligne concernée. La matrice est validée quand aucune erreur ne reste.
Questions fréquentes
Que veut dire RACI ?
Les quatre lettres désignent la part de chacun dans une activité : R réalise, A approuve (et rend des comptes), C est consulté avant, I est informé après. La matrice croise les activités et les rôles.
Pourquoi un seul A par activité ?
Parce qu'une décision qui appartient à deux personnes n'appartient à personne. Le A est celui qui tranche et qui rend des comptes ; il peut s'appuyer sur plusieurs R et plusieurs C.
Faut-il mettre des noms de personnes ?
Non, des fonctions : direction, référent IA, ressources humaines. La matrice reste juste quand l'équipe change, et ne contient aucune donnée personnelle.
Que contient le modèle Gouvernance de l'IA ?
Les décisions que l'IA fait naître dans une PME : qui autorise un nouvel outil, qui forme les équipes et tient le registre de formation, qui répond au questionnaire fournisseur d'un grand compte, qui relit les règles d'usage, qui informe le CSE.
Comment partager la matrice ?
Exportez-la en tableur (CSV, qui s'ouvre dans Excel, LibreOffice ou Google Sheets) ou imprimez-la en PDF. Avec un compte, vous gardez ses versions et la partagez en lecture à l'équipe.
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