Ce que nous croyons, et ce que nous refusons
Six convictions sur l'organisation d'une PME. Elles guident chaque mission, et elles sont écrites avant le premier rendez-vous.
- 01
Un outil sans conduite du changement meurt en trois mois.
La partie difficile n'est pas de choisir le logiciel, c'est d'obtenir que des gens qui n'ont rien demandé changent leur façon de travailler. C'est là que passe la moitié de notre temps.
- 02
Le process réel n'est jamais le process écrit.
Nous passons autant de temps avec ceux qui exécutent qu'avec ceux qui décident. Les vraies pertes de temps ne sont pas dans le manuel de procédures : elles sont dans les gestes que personne n'a jamais notés.
- 03
Un dirigeant n'a pas besoin d'un rapport.
Il a besoin que ce soit fait, et de voir où ça en est en une page.
- 04
Le succès, c'est de pouvoir partir.
Une mission qui se prolonge indéfiniment est une mission ratée. Nous laissons un guide écrit et vidéo, nous faisons la passation, et l'objectif est écrit au devis : quatre personnes sur cinq utilisent les nouveaux outils un mois après la mise en place.
- 05
Un prix sans périmètre ne veut rien dire.
C'est pourquoi il n'y a pas de grille de tarifs sur ce site, et pourquoi le devis vient après le premier rendez-vous, jamais avant.
- 06
Dire non fait partie du travail.
Un cabinet qui accepte tout n'est bon nulle part.
Ce que nous refusons est écrit noir sur blanc dans la page « Comment ça marche ». Pour la mission et l'histoire du cabinet : à propos.